?。ㄒW(wǎng)/海拔舊事記者 徐明鋒）11月6日，記者從海南省市場監(jiān)視辦理局獲悉，2025年第三季度，全省市場監(jiān)視辦理部分共領(lǐng)受社會128691件，環(huán)比第二季度增加7。15%。此中，征詢19917件，占總量的15。48%，環(huán)比增加11。14%；贊揚96543件，占總量的75。02%，環(huán)比增加6。75%；舉報12231件，占總量的9。50%，環(huán)比增加4。16%。均正在時限內(nèi)辦結(jié)，為消費者經(jīng)濟喪失1111。55萬元。

　　此外，謹防教育培訓三大“圈套”。第三季度，共領(lǐng)受到教育培訓辦事贊揚9646件，環(huán)比小幅增加0。39%。教育培訓辦事贊揚頻發(fā)，次要源于其正在宣傳實正在性、講授質(zhì)量、合同規(guī)范等環(huán)節(jié)存正在凸起問題。具體來看，贊揚次要集中正在三個方面：一是部門機構(gòu)操縱消費者尋求快速提拔的火急心理，強調(diào)結(jié)果，常用“包過、速成、接單賠本”等話術(shù)，消費者報名；二是師資取課程不符、現(xiàn)實課程質(zhì)量取宣傳嚴沉不符，均遠低于宣傳時展現(xiàn)的尺度，導致消費者進修體驗取預(yù)期發(fā)生龐大落差；三是合同中設(shè)置不合理的退費門檻，退費流程復雜、前提苛刻，進一步加劇了消費者的堅苦。

　　記者領(lǐng)會到，第三季度共受理舉報線件。此中，商品類舉報線%。舉報線位的別離是：侵害消費者權(quán)益行為線件、告白違法行為線件、不合理合作行為線件、產(chǎn)質(zhì)量量違法行為線件。

　　正在贊揚熱點方面，食物平安仍是消費者關(guān)心熱點。食物平安問題做為平易近生范疇的焦點關(guān)心，其相關(guān)贊揚持續(xù)高位運轉(zhuǎn)，第三季度，共領(lǐng)受到食物贊揚9688件，環(huán)比增加17。74%。當前問題次要表現(xiàn)正在三方面：一是質(zhì)量平安現(xiàn)患，如食用產(chǎn)物、預(yù)包拆食物存正在變質(zhì)、霉變或混有異物；二是標簽標識失實，包羅出產(chǎn)日期、虛標養(yǎng)分成分等違規(guī)操做；三是宣傳營銷體例欠規(guī)范，部門商家通過強調(diào)保健功能或虛假標注產(chǎn)物品級等體例，消費者采辦。

　　據(jù)引見，第三季度共受理征詢19917件。征詢的問題次要集中正在：企業(yè)注冊營業(yè)審批、登記流程；企業(yè)列入運營非常名錄、年報報送相關(guān)事宜；身份證被冒用注冊公司若何撤銷登記；查驗檢測、特種設(shè)備相關(guān)營業(yè)征詢；醫(yī)藥職稱評定事宜；食物預(yù)包拆若何存案；商標、專利若何申請。

　　，加強對相關(guān)行業(yè)運營從體的行政指點取集中約談，明白運營從體的義務(wù)取權(quán)利鴻溝，對多次違法違規(guī)且經(jīng)督促拒不更正的運營從體，依法依規(guī)從嚴從沉查處，從泉源削減消費侵權(quán)行為發(fā)生。

　　從贊揚客體類型來看，商品類贊揚共47017件，排名前五位的是：食物9688件、服拆鞋帽6935件、家居用品3886件、交通東西3176件、計較機產(chǎn)物2600件。辦事類贊揚共49526件，排名前五位的是：教育培訓辦事9646件、行政事業(yè)性辦事6494件、互聯(lián)網(wǎng)辦事5212件、餐飲和住宿辦事5222件、發(fā)賣辦事2992件。

　　從贊揚問題來看，合同類17053件、質(zhì)量類13587件、不合理合作類7075件、食物平安類7031件。取第二季度比擬，質(zhì)量和不合理合作類贊揚占比有所下降，而售后辦事和合同類贊揚則呈現(xiàn)增加趨向。

　　第三季度共領(lǐng)受社會贊揚96543件。此中，商品消費贊揚47017件，辦事消費贊揚49526件，別離占贊揚總量的48。70%和51。30%。